Aviso de Privacidade da D'ajuda Refeições

A D'ajuda Refeições faz marmitas em Itu e entrega em Itu e Salto. Este site é nosso. Somos nós que decidimos o que acontece com as informações deixadas aqui, o que a lei chama de controlador. Na prática, quer dizer que a responsabilidade é nossa e é com a gente que você fala.

Quando você fecha um pedido, guardamos seu nome, seu WhatsApp, o e-mail que você preencher, o que você escolheu e como vai pagar. Se pedir entrega, guardamos também o endereço. Se for retirada, não.

Antes de abrir uma conversa pelo WhatsApp, pedimos seu nome e seu WhatsApp, e o e-mail, que é opcional.

Nos formulários de empresas, festas e encomendas, guardamos o que você contar ali: nome da empresa, CNPJ ou CPF, quantas refeições e de que tamanho, com que frequência, o horário que você precisa, o tipo e a data do evento, o que você quer encomendar, número de convidados, um segundo contato e o que escrever no campo livre. Se pedir entrega, guardamos também o endereço; se for retirada, não.

O site também registra sozinho informações técnicas da visita: as páginas que você viu, por onde chegou, o endereço de IP, guardado de forma embaralhada, e a hora do envio do formulário. Nada disso é dado sensível e nada é usado para montar perfil de ninguém.

Antes de tudo, para atender seu pedido: falar com você, saber o que preparar e para onde levar.

O resto serve para o site continuar de pé e melhorar. Guardamos sua escolha sobre cookies para não perguntar de novo a cada visita. Registramos os envios do formulário para barrar robôs. E acompanhamos quais páginas são mais vistas para entender o que as pessoas procuram no cardápio.

Se você não quiser seus dados em anúncios, é só desligar no aviso de cookies — o site funciona igual. E nunca vendemos seus dados.

Passado o prazo, o registro é apagado do banco de verdade. Não fica escondido em outro lugar. A venda em si continua no nosso registro, sem o seu nome.

Algumas empresas hospedam o site e guardam os dados para a gente. Elas seguem nossas instruções e não usam nada para fim próprio.

Com a Meta, dona do Facebook e do Instagram, é diferente, e vale você saber. Com os cookies de anúncio ligados, ela recebe informações da sua navegação aqui e usa também para os fins dela, como melhorar os próprios sistemas de anúncio e de medição. Esses dados são processados em servidores fora do Brasil. Se recusar, nada é enviado.

Como essas informações também ficam com a Meta, um pedido de exclusão feito para a gente apaga o que está com a gente, mas não apaga o que já está com ela. Para isso, é preciso falar direto com a Meta, nas configurações de privacidade da plataforma. Não vamos prometer apagar o que não está na nossa mão.

Os cookies de anúncio vêm ligados, e você desliga quando quiser. O carrinho não usa cookie: o que você escolhe fica guardado no seu próprio aparelho por 24 horas, para você montar o pedido de manhã e fechar quando a gente abrir. Junto com ele fica o que você já tiver preenchido para a entrega — nome, WhatsApp, endereço e forma de pagamento —, e nada disso é enviado para a gente enquanto você não fechar o pedido. Preço nenhum é guardado aí. Depois que você fecha um pedido, um cookie guarda o acesso a ele por 12 horas, para você acompanhar sem digitar nada. Ficam guardados também a sua escolha sobre cookies, por 12 meses, e os de medição de visitas, por até 400 dias.

Sua escolha fica guardada por 12 meses e dá para mudar quando quiser, em "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página. É gratuito e vale a partir do momento em que você muda. Ao recusar os anúncios, paramos de enviar qualquer coisa para a Meta e os cookies de anúncio saem do seu navegador.

Você também pode apagar cookies pelo navegador. Se apagar o que guarda sua escolha, perguntamos de novo na próxima visita.

• Saber se temos algum dado seu e receber uma cópia
• Corrigir o que estiver errado
• Apagar o que está com a gente
• Saber com quem compartilhamos
• Desligar os anúncios ou se opor aos usos que não dependem disso
• Levar seus dados para outro serviço

Tudo se resolve do mesmo jeito: escrevendo para dajudarefeicoes@gmail.com. Conte o que você quer e, se for sobre um dado específico, diga o WhatsApp que usou no site, que ajuda a encontrar o registro certo. Respondemos em até 30 dias, normalmente bem antes.

Se achar que não resolvemos, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, em gov.br/anpd.

Este site é para maiores de 18 anos e os pedidos precisam ser feitos por um adulto. Não perguntamos a idade de ninguém e não queremos coletar dados de criança nem de adolescente. Se você é responsável por alguém menor de idade e acha que guardamos algum dado dessa pessoa, escreva para dajudarefeicoes@gmail.com que apagamos.

Sempre que mudarmos algo que afete o que fazemos com seus dados, a versão sobe e o banner de cookies aparece de novo, para você escolher outra vez. Sua escolha fica guardada junto com a versão que você leu, então você nunca fica preso a uma autorização dada para um texto diferente.

Mudou em 29 de agosto de 2026: agora dá para fechar o pedido aqui no site, sem passar pelo WhatsApp. Junto com o pedido guardamos a forma de pagamento, e o registro da venda fica com a gente.

Mudou em 31 de agosto de 2026: o que você escolhe passou a ficar guardado no seu aparelho por 24 horas, e não só enquanto a aba está aberta. Isso existe porque muita gente monta o pedido de manhã e volta para fechar quando a cozinha abre. Nada disso sai do seu aparelho antes de você fechar o pedido, e você apaga tudo limpando os dados do site no navegador.